Regulamin sklepu internetowego e Silk

§1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy [dalej "Sklep"] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej "Regulamin"].

2. Właścicielem Sklepu jest:

eSilk Ewa Horodyska, ul. Sierpecka 6/20, 01-593 Warszawa

NIP: 5251195297

REGON: 365921154

adres e-mail: 

kontakt@esilk.eu

sklep@esilk.eu

esilk.shop@gmail.com

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.

5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych. 

7. Informacje odnośnie ochrony prywatności - RODO - znajdą Państwo na stronie:
https://esilk.eu/pl/content/9-ochrona-prywatnosci-rodo

§2

Zamówienia

1. Zamówienia można składać w następujący sposób:

• za pośrednictwem sklepu internetowego eSilk,

• e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej sklepu eSilk,

 2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie przez Klienta płatności w wybranej przez niego formie oraz podanie danych odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem. 

3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta oraz dokonanie przez niego płatności za zamówiony przedmiot.

§3

Płatności

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Informacja - Metody Płatności oraz Rodzaje i Koszty Wysyłek / Dostawa i Płatności (na dole strony sklepu eSilk).

2. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy w zakładce Informacja - Rodzaje i Koszty Wysyłek / Dostawa i Płatności (na dole strony sklepu eSilk).

3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.

§4

Wysyłka towaru

1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej).

2. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji. W przypadku płatności przez Przelewy24 / PayU płatność powinna wpłynąć od razu po złożeniu zamówienia i zapłacie przez Przelewy24 / PayU. 

3. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem lub poprzez Przelewy24 / PayU (np. poprzez zwykły przelew), termin wysyłki może się wydłużyć o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

§5

Reklamacje

1. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem Klient ma prawo odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.

2. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.

§6

Zwroty *

1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.

2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne, jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania oraz musi posiadać oryginalne metki i opakowanie.

5. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.

6. W terminie 7 dni roboczych od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w ustawie, o której mowa w ust. 1 powyżej. 

8. Zwroty i reklamacje prosimy kierować na następujący adres:

Michał Horodyski

ul. Magnolii 7/5

05-509 Józefosław

Polska

* W kwestii zwrotów nasz regulamin jest elastyczny, o szczegółach mogą Państwo przeczytać na stronie „O Nas”...

§7

Ochrona prywatności  (RODO)

1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

2. Sprzedawca Sklepu Internetowego eSilk oświadcza, że jako administrator Państwa danych osobowych, przestrzega zasad ochrony danych osobowych Klientów oraz wszelkich uregulowań prawnych o ochronie danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002r. nr 101 poz. 926) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27 kwietnia 2016r. oraz uchyleniem dyrektywy 95/46/WE.

Niezbędne dane osobowe Klientów są przetwarzane tylko w celu realizacji usług dostępnych w Sklepie Internetowym oraz w celach księgowych, tj.

a) w celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym

b) w celu zawarcia umowy sprzedaży, dostawy i reklamacji,

c) w celu wystawienia faktury.

Sprzedawca zbiera i przetwarza tylko następujące dane osobowe:

a)     imię i nazwisko

b)     adres doręczenia

c)     adres e-mail (na który wysyłane są informacje o statusie przesyłki, w tym informacje od firmy kurierskiej oraz faktura)

d)     numer telefonu dla firmy kurierskiej dostarczającej przesyłkę.

Sprzedawca oświadcza, że podanie powyższych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usług. Sprzedawca Sklepu Internetowego posiada wyłączny dostęp do danych osobowych Klienta. Dostęp do danych może być udostępniony innym podmiotom, za pomocą których Klient dokonuje płatności za zakupy w Sklepie oraz za pomocą których Sprzedawca realizuje dostawę towaru do Klienta tylko w takim zakresie, który zapewni realizację usług tak, aby Klient mógł zakupić i otrzymać towar oraz za niego zapłacić.

Dane osobowe naszych Klientów stanowią minimum niezbędne do wdrożenia procesu sprzedaży i nie są udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

4. Pliki "Cookies" - informacje uzyskane z plików "cookies" są całkowicie anonimowe i nie są kojarzone z konkretnym użytkownikiem.

§8

Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu. 

Wszystkie zdjęcia umieszczone i opublikowane na stronie internetowej Sklepu są własnością Sklepu eSilk. 

§9

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.

2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.

3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.

4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.

6. Informacje odnośnie ochrony prywatności - RODO - znajdą Państwo na stronie:
https://esilk.eu/pl/content/9-ochrona-prywatnosci-rodo

.

Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą oraz dziękujemy za zakupy.

e Silk